Suggerimenti e reclami
L'Ufficio delle relazioni con il pubblico e dei rapporti con la stampa riceve suggerimenti e reclami su atti o comportamenti legati alla fruizione dei servizi. Questo permette un continuo scambio tra i cittadini e la Camera di Commercio e consente di migliorare la qualità e le modalità di offerta dei servizi.
Suggerimenti o reclami possono essere presentati:
- a mano all'Ufficio Relazioni con il pubblico;
- al telefono (tel. 035-42.25.291/363);
- via fax al n. 035-270.141;
- per posta ordinaria;
- nei Box PUNTincontro posti negli uffici camerali aperti al pubblico, dove è disponibile anche il modello;
- compilando il modulo Suggerimenti e reclami (pdf) e inviandolo via email, come allegato, a urp@bg.camcom.it.
L'Ufficio effettuerà gli accertamenti del caso, coinvolgendo gli uffici interessati. I risultati saranno comunicati per iscritto entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di protocollazione della comunicazione.
